Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI PLATFORM v21

Terakhir Diperbarui: 25 Mei 2024

1. Pendahuluan

PT. Aksara Digital Indonesia ("Kami", "v21", atau "Perusahaan") sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda mengunjungi dan menggunakan platform v21, sebuah platform penyedia perangkat lunak untuk efisiensi dan produktivitas. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi data pribadi Anda sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

2. Penerimaan Kebijakan

Dengan mengakses atau menggunakan platform v21, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan platform v21.

3. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

3.1. Informasi Pribadi

Informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara langsung atau tidak langsung. Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami ketika Anda mendaftar akun, mengunduh perangkat lunak, menghubungi kami, atau berpartisipasi dalam survei atau promosi. Ini termasuk:

• Nama Lengkap
• Alamat Email
• Nomor Telepon
• Informasi Pembayaran (jika Anda melakukan pembelian, kami tidak menyimpan detail kartu kredit secara langsung tetapi menggunakan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang aman)
• Informasi Demografi (seperti usia, jenis kelamin, lokasi, jika Anda memberikannya)
• Informasi lain yang Anda pilih untuk berikan kepada kami.

3.2. Informasi Non-Pribadi

Informasi yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi. Ini termasuk:

• Data penggunaan platform (misalnya, perangkat lunak yang diunduh, fitur yang digunakan, durasi sesi).
• Preferensi pengguna.
• Umpan balik dan ulasan yang Anda berikan secara anonim.

3.3. Informasi Otomatis

Saat Anda mengakses platform v21, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat Anda dan aktivitas penjelajahan Anda. Ini termasuk:

• Alamat IP (Internet Protocol).
• Jenis Peramban (Browser) dan Versi.
• Jenis Perangkat (misalnya, desktop, seluler).
• Sistem Operasi.
• Pengaturan Bahasa.
• Halaman yang Anda kunjungi di platform v21.
• Waktu dan tanggal akses.
• URL perujuk.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Penyediaan dan Peningkatan Layanan: Untuk mengoperasikan, memelihara, dan menyediakan fungsionalitas platform v21, termasuk memfasilitasi pengunduhan perangkat lunak, memproses transaksi, dan memberikan dukungan pelanggan. Kami juga menggunakan informasi untuk menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami guna meningkatkan pengalaman pengguna dan mengembangkan fitur baru.
• Komunikasi: Untuk mengirimkan email konfirmasi akun, pembaruan layanan, pemberitahuan keamanan, dan informasi penting lainnya terkait dengan penggunaan platform v21 oleh Anda.
• Pemasaran: Untuk mengirimkan informasi tentang produk, layanan, promosi, dan penawaran khusus yang mungkin menarik bagi Anda, jika Anda telah memberikan persetujuan. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran kapan saja.
• Keamanan dan Kepatuhan: Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi penipuan, penyalahgunaan, aktivitas ilegal, dan pelanggaran Ketentuan Penggunaan kami. Kami juga menggunakan informasi untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.
• Personalisasi: Untuk menyesuaikan pengalaman Anda di platform v21, seperti merekomendasikan perangkat lunak yang relevan berdasarkan riwayat unduhan atau preferensi Anda.

5. Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa

5.1. Apa itu Cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda oleh situs web yang Anda kunjungi. Cookie digunakan secara luas untuk membuat situs web berfungsi, atau bekerja lebih efisien, serta untuk memberikan informasi kepada pemilik situs.

5.2. Bagaimana Kami Menggunakan Cookie

Platform v21 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk:

• Mengingat preferensi Anda dan pengaturan sesi.
• Menganalisis lalu lintas situs web dan pola penggunaan.
• Meningkatkan kinerja dan fungsionalitas platform.
• Menyediakan iklan yang relevan.

Cookie yang kami gunakan dapat berupa cookie sesi (yang dihapus setelah Anda menutup peramban Anda) atau cookie persisten (yang tetap ada di perangkat Anda untuk jangka waktu tertentu atau hingga Anda menghapusnya).

5.3. Pilihan Anda Terhadap Cookie

Anda memiliki opsi untuk menerima atau menolak cookie. Sebagian besar peramban web secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda biasanya dapat memodifikasi pengaturan peramban Anda untuk menolak cookie jika Anda mau. Namun, ini dapat mencegah Anda memanfaatkan sepenuhnya fitur-fitur platform v21.

6. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan tertentu:

• Penyedia Layanan: Kami dapat melibatkan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi layanan kami (misalnya, pemrosesan pembayaran, analisis data, hosting, dukungan pelanggan, pemasaran). Pihak ketiga ini memiliki akses ke informasi pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan diwajibkan untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau jika kami percaya dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, melindungi hak atau properti PT. Aksara Digital Indonesia, mencegah kejahatan, atau melindungi keamanan pribadi pengguna platform v21 atau publik.
• Transfer Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, restrukturisasi, penjualan aset, atau kebangkrutan, informasi Anda dapat menjadi bagian dari aset yang ditransfer. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan kepemilikan atau penggunaan informasi pribadi Anda.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga lainnya dengan persetujuan eksplisit Anda.

7. Keamanan Data Anda

PT. Aksara Digital Indonesia mengambil langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, penggunaan, pengungkapan, perubahan, dan penghancuran. Ini termasuk penggunaan enkripsi, firewall, dan kontrol akses. Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi informasi pribadi Anda, tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi Anda.

8. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, Anda memiliki hak-hak tertentu terkait dengan data pribadi Anda:

• Akses dan Koreksi: Anda memiliki hak untuk mengakses dan meminta koreksi atas data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, tunduk pada batasan hukum dan administratif tertentu.
• Keberatan dan Pembatasan: Anda memiliki hak untuk keberatan atau meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Pencabutan Persetujuan: Jika kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda, Anda memiliki hak untuk mencabut persetujuan tersebut kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum pencabutan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak di bawah.

9. Perlindungan Anak

Platform v21 tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 18 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

10. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Platform v21 mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web pihak ketiga ini. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

11. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan dengan memposting Kebijakan Privasi yang diperbarui di platform v21 dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas kebijakan ini. Penggunaan platform v21 secara berkelanjutan setelah publikasi perubahan merupakan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang telah direvisi.

12. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di:

PT. Aksara Digital Indonesia
Alamat: [Alamat Kantor PT. Aksara Digital Indonesia di Bandung]
Email: [email protected]